B2B 工作能力 skill

해외 B2B 영업

■ 1. 客户关系管理 (고객 관계 관리)
   ├─ 客户情报 (어카운트 인텔리전스)
   │  ├─ 权力地图与利益相关者分析 (파워 맵 및 이해관계자 분석)
   │  ├─ 客户组织架构与决策链解读 (고객 조직 구조 및 의사결정 체계 분석)
   │  └─ 关键决策者(Key Man)识别与追踪 (핵심 의사결정자 식별 및 추적)
   ├─ 关系建立与维系 (관계 구축 및 유지)
   │  ├─ 建立多层级信任关系 (다층적 신뢰 관계 구축)
   │  ├─ 客户痛点与隐性需求挖掘 (고객 페인포인트 및 잠재 니즈 발굴)
   │  └─ 客户满意度与流失风险管理 (고객 만족도 및 이탈 리스크 관리)
   └─ 客户成长战略 (어카운트 성장 전략)
      ├─ 客户价值提升与加售/交叉销售 (업셀링 및 크로스셀링 전략)
      ├─ 长期伙伴关系与留存规划 (장기 파트너십 및 리텐션 로드맵)
      └─ 客户全生命周期价值(LTV)最大化 (고객 생애 가치 극대화)

■ 2. 销售流程管理 (세일즈 프로세스 관리)
   ├─ 销售漏斗管理 (파이프라인 관리)
   │  ├─ 潜在客户资格审查与甄别 (리드 자격 검증 및 스크리닝)
   │  ├─ 销售漏斗阶段转化与预测 (파이프라인 단계별 전환 및 예측)
   │  └─ 销售漏斗健康度与瓶颈分析 (파이프라인 건전성 및 병목 분석)
   ├─ 交易执行 (딜 실행)
   │  ├─ 销售机会评估与赢单率预测 (윈레이트 분석 및 딜 가치 평가)
   │  ├─ 竞争对手分析与差异化策略 (경쟁사 분석 및 차별화 전략)
   │  └─ 销售收尾与赢单/输单复盘 (클로징 및 윈/로스 분석)
   └─ 销售运营管理 (세일즈 운영 관리)
      ├─ 销售数据与KPI指标分析 (세일즈 데이터 및 KPI 분석)
      ├─ 销售CRM工具应用与标准化 (CRM 툴 활용 및 프로세스 표준화)
      └─ 销售资源分配与效率优化 (세일즈 자원 배분 및 효율화)

■ 3. 商业洞察力 (비즈니스 통찰력)
   ├─ 市场洞察力 (시장 통찰력)
   │  ├─ 行业趋势与宏观经济分析 (산업 트렌드 및 거시 환경 분석)
   │  ├─ 客户所属市场与竞品监控 (고객사 시장 및 경쟁 트렌드 모니터링)
   │  └─ 新商业机会与蓝海市场发掘 (신규 비즈니스 기회 발굴)
   ├─ 财务价值创造 (재무 가치 창출)
   │  ├─ 客户财务报表与经营指标分析 (고객사 재무제표 및 경영 지표 분석)
   │  ├─ 投资回报率(ROI)与全生命周期成本计算 (TCO 및 ROI 시뮬레이션)
   │  └─ 具备财务说服力的价值主张构建 (재무적 가치 제안 구성)
   └─ 战略协同 (전략적 얼라인먼트)
      ├─ 客户中期/长期战略目标解读 (고객사 중장기 전략 방향 도출)
      ├─ 自家产品与客户战略的契合度规划 (솔루션-고객 전략 매핑)
      └─ 联合商业价值愿景定制 (공동 비즈니스 비전 수립)

■ 4. 销售沟通 (세일즈 커뮤니케이션)
   ├─ 说服性演讲 (설득적 프레젠테이션)
   │  ├─ 结构化演讲设计与故事线构建 (논리적 스토리텔링 구성)
   │  ├─ 针对不同受众的定制化宣讲 (청중 맞춤형 메시지 전달)
   │  └─ 现场Q&A控场与异议处理 (질의응답 및 반대 의견 대응)
   ├─ 销售谈判 (세일즈 협상)
   │  ├─ 谈判筹码分析与最佳替代方案(BATNA)设定 (협상 카드 및 BATNA 설정)
   │  ├─ 创造双赢的谈判策略与让步规划 (윈윈 협상 전략 및 양보 조건 설계)
   │  └─ 僵局化解与最终共识达成 (교착 상태 해소 및 최종 합의)
   └─ 商务写作 (비즈니스 라이팅)
      ├─ 结构化提案书(RFP)撰写 (제안서 및 RFP 작성)
      ├─ 核心价值摘要(Executive Summary)提炼 (이그제큐티브 서머리 작성)
      └─ 高效的商务电邮与跟进公文撰写 (비즈니스 이메일 및 후속 서신 작성)

■ 5. 销售协同 (세일즈 협업)
   ├─ 内部组织协同 (내부 조직 얼라인먼트)
   │  ├─ 跨部门(产研/市场/交付)资源调配 (부서 간 자원 조율)
   │  ├─ 内部利益相关者冲突管理 (내부 이해관계자 갈등 관리)
   │  └─ 跨部门支持体系构建 (솔루션 지원 체계 구축)
   ├─ 团队协同效应 (팀 시너지)
   │  ├─ 联合大客户团队(Task Force)运营 (TF 팀 구성 및 리더십)
   │  ├─ 销售经验与最佳实践共享 (세일즈 노하우 및 베스트 프랙티스 공유)
   │  └─ 团队共同目标推进与支持 (팀 공동 목표 달성 지원)
   └─ 联合销售伙伴关系 (공동 세일즈 파트너십)
      ├─ 生态合作伙伴(渠道/ISV等)挖掘 (파트너 에코시스템 구축)
      ├─ 联合销售(Co-Selling)模式设计 (공동 세일즈 모델 설계)
      └─ 渠道冲突与伙伴关系维护 (채널 갈등 관리 및 파트너십 유지)

■ 6. 全球交易管理 (글로벌 거래 관리)
   ├─ 全球交易条件构建 (글로벌 거래 조건 구성)
   │  ├─ 国际贸易术语(Incoterms)应用 (인코텀즈 조건 설계)
   │  ├─ 跨境支付、结汇与结算条件设定 (글로벌 대금 결제 조건 수립)
   │  └─ 跨国物流与供应链风险评估 (글로벌 물류 및 공급망 리스크 평가)
   ├─ 全球合规 (글로벌 규제 준수)
   │  ├─ 国家间进出口限制与制裁合规审查 (수출입 규제 및 제재 검토)
   │  ├─ 跨境数据安全与隐私保护(如GDPR)合规 (데이터 보안 및 개인정보 보호 규정 준수)
   │  └─ 跨国反贿赂及ESG合规审查 (글로벌 반부패 및 ESG 기준 준수)
   └─ 国际合同与风险管理 (국제 계약·리스크 관리)
      ├─ 英文及多语种销售合同起草与审查 (글로벌 계약서 작성 및 검토)
      ├─ 汇率波动及国际地缘政治风险对策 (환리스크 및 지정학적 리스크 헤징)
      └─ 跨境法律纠纷与管辖权条款规划 (국제 분쟁 및 관할권 설정)

■ 7. 全球商业适应力 (글로벌 비즈니스 적응력)
   ├─ 远程关系管理 (원격 관계 관리)
   │  ├─ 跨时区数字化协同工具高效应用 (시차 극복 협업 툴 활용)
   │  ├─ 非面对面(线上)信任关系构建 (비대면 신뢰 관계 형성)
   │  └─ 线上会议引导与数字化商务推进 (온라인 미팅 리딩)
   └─ 商务外语 (비즈니스 외국어)
      ├─ 跨文化沟通灵敏度与商务礼仪 (타문화 이해 및 글로벌 비즈니스 에티켓)
      ├─ 外语即时沟通与产品宣讲 (외국어 커뮤니케이션 및 솔루션 피칭)
      └─ 外语书面协议与核心技术条件对齐 (외국어 문서화 및 기술 조건 조율)mark

국내 B2B 영업

■ 1. 客户关系管理 (고객 관계 관리)
   ├─ 客户情报 (어카운트 인텔리전스)
   │  ├─ 权力地图与利益相关者分析 (파워 맵 및 이해관계자 분석)
   │  ├─ 客户组织架构与决策链解读 (고객 조직 구조 및 의사결정 체계 분석)
   │  └─ 关键决策者(Key Man)识别与追踪 (핵심 의사결정자 식별 및 추적)
   ├─ 关系建立与维系 (관계 구축 및 유지)
   │  ├─ 建立多层级信任关系 (다층적 신뢰 관계 구축)
   │  ├─ 客户痛点与隐性需求挖掘 (고객 페인포인트 및 잠재 니즈 발굴)
   │  └─ 客户满意度与流失风险管理 (고객 만족도 및 이탈 리스크 관리)
   └─ 客户成长战略 (어카운트 성장 전략)
      ├─ 客户价值提升与加售/交叉销售 (업셀링 및 크로스셀링 전략)
      ├─ 长期伙伴关系与留存规划 (장기 파트너십 및 리텐션 로드맵)
      └─ 客户全生命周期价值(LTV)最大化 (고객 생애 가치 극대화)

■ 2. 销售流程管理 (세일즈 프로세스 관리)
   ├─ 销售漏斗管理 (파이프라인 관리)
   │  ├─ 潜在客户资格审查与甄别 (리드 자격 검증 및 스크리닝)
   │  ├─ 销售漏斗阶段转化与预测 (파이프라인 단계별 전환 및 예측)
   │  └─ 销售漏斗健康度与瓶颈分析 (파이프라인 건전성 및 병목 분석)
   ├─ 交易执行 (딜 실행)
   │  ├─ 销售机会评估与赢单率预测 (윈레이트 분석 및 딜 가치 평가)
   │  ├─ 竞争对手分析与差异化策略 (경쟁사 분석 및 차별화 전략)
   │  └─ 销售收尾与赢单/输单复盘 (클로징 및 윈/로스 분석)
   └─ 销售运营管理 (세일즈 운영 관리)
      ├─ 销售数据与KPI指标分析 (세일즈 데이터 및 KPI 분석)
      ├─ 销售CRM工具应用与标准化 (CRM 툴 활용 및 프로세스 표준화)
      └─ 销售资源分配与效率优化 (세일즈 자원 배분 및 효율화)

■ 3. 商业洞察力 (비즈니스 통찰력)
   ├─ 市场洞察力 (시장 통찰력)
   │  ├─ 全球行业趋势与宏观经济分析 (글로벌 산업 트렌드 및 거시 환경 분석)
   │  ├─ 目标海外市场与本地竞品监控 (타겟 시장 및 현지 경쟁 트렌드 모니터링)
   │  └─ 海外新商业机会与蓝海市场发掘 (신규 글로벌 비즈니스 기회 발굴)
   ├─ 财务价值创造 (재무 가치 창출)
   │  ├─ 客户财务报表与经营指标分析 (고객사 재무제표 및 경영 지표 분석)
   │  ├─ 投资回报率(ROI)与全生命周期成本计算 (TCO 및 ROI 시뮬레이션)
   │  └─ 具备财务说服力的价值主张构建 (재무적 가치 제안 구성)
   └─ 战略协同 (전략적 얼라인먼트)
      ├─ 客户中期/长期战略目标解读 (고객사 중장기 전략 방향 도출)
      ├─ 自家产品与客户战略的契合度规划 (솔루션-고객 전략 매핑)
      └─ 联合商业价值愿景定制 (공동 비즈니스 비전 수립)

■ 4. 销售沟通 (세일즈 커뮤니케이션)
   ├─ 说服性演讲 (설득적 프레젠테이션)
   │  ├─ 结构化演讲设计与故事线构建 (논리적 스토리텔링 구성)
   │  ├─ 针对不同文化背景受众的定制化宣讲 (글로벌 청중 맞춤형 메시지 전달)
   │  └─ 现场Q&A控场与异议处理 (질의응답 및 반대 의견 대응)
   ├─ 销售谈判 (세일즈 협상)
   │  ├─ 谈判筹码分析与最佳替代方案(BATNA)设定 (협상 카드 및 BATNA 설정)
   │  ├─ 创造双赢的谈判策略与让步规划 (윈윈 협상 전략 및 양보 조건 설계)
   │  └─ 跨文化僵局化解与最终共识达成 (교착 상태 해소 및 최종 합의)
   └─ 商务写作 (비즈니스 라이팅)
      ├─ 结构化提案书(RFP)撰写 (제안서 및 RFP 작성)
      ├─ 核心价值摘要(Executive Summary)提炼 (이그제큐티브 서머리 작성)
      └─ 高效的跨国商务电邮与跟进公文撰写 (비즈니스 이메일 및 후속 서신 작성)

■ 5. 全球贸易与合规管理 (글로벌 거래 및 컴플라이언스)
   ├─ 全球交易条件构建 (글로벌 거래 조건 구성)
   │  ├─ 国际贸易术语(Incoterms)应用与风险划定 (인코텀즈 조건 설계 및 리스크 관리)
   │  ├─ 跨境支付、结汇与信用证(L/C)结算条件设定 (글로벌 대금 결제 및 신용장 수립)
   │  └─ 跨国物流与供应链优化评估 (글로벌 물류 및 공급망 리스크 평가)
   ├─ 全球合规与认证 (글로벌 규제 및 인증 준수)
   │  ├─ 国家间进出口限制与海外卫生/准入认证审查 (인증 규제 및 수출입 제한 검토)
   │  ├─ 跨境数据安全与隐私保护(如GDPR)合规 (데이터 보안 및 개인정보 보호 규정 준수)
   │  └─ 跨国反贿赂及环境合规审查 (글로벌 반부패 및 ESG 기준 준수)
   └─ 远程跨文化协作 (원격 및 다문화 협업)
      ├─ 跨时区数字化协同工具高效应用 (시차 극복 협업 툴 활용)
      ├─ 非面对面(线上)数字化信任关系构建 (비대면 신뢰 관계 형성)
      └─ 跨文化敏感度与国际商务礼仪应用 (타문화 이해 및 글로벌 비즈니스 에티켓)